酒店不提供一次性用品引熱議,大家都在糾結什么?

外出住酒店,很多人已經習慣了酒店提供牙刷、梳子、拖鞋、洗發水等酒店客房一次性用品,不過由此造成的浪費卻越來越受到重視。日前,上海市出臺新規,要求旅游住宿業不再提供一次性用品,再次引發了人們討論。
浪費有多嚴重?僅香皂一年扔掉80億
2017年,中國有酒店44萬家,接待旅客48億人次,調查發現,70%以上的香皂在僅使用過一次之后就會被丟棄。按重量計算,每家酒店每天約有5斤一次性香皂被丟棄,44萬家酒店每年丟棄的香皂就超過40萬噸。按照每噸香皂兩萬塊錢來算,就是80億的花銷。

除香皂以外,酒店提供的牙膏、牙刷、梳子、香皂、洗發水、沐浴液等用品用過一次就丟棄,造成巨大浪費是一方面。另一方面,這其中很多物品是不可降解的。
某酒店負責人在接受《中國貿易報》采訪時說,牙膏、香皂是酒店里浪費最嚴重的一次性物品,以香皂為例,一塊凈重30克的香皂,客人一般一次只使用1/5左右,而多數客人只在酒店停留一天,剩余的4/5只能在打掃房間時被換掉。
此外,在部分高檔酒店中,一套一次性用品包含的物件遠遠超出了“六小件”(牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗發液、梳子),已經發展到“十六小件”,包括牙刷、牙膏、洗發水、沐浴露、浴帽、乳液、護手霜、剃須刀、肥皂、梳子、拖鞋、針線包、茶葉、火柴、化妝棉、棉簽,其浪費更加難以估量。
各方怎么看?消費者酒店各有糾結
針對酒店一次性用品浪費嚴重的問題,將于7月1日實施的《上海市生活垃圾管理條例》中要求旅游住宿業將不主動提供一次性用品。
攜程旅行網一份最新的調查顯示,超過八成消費者支持酒店不提供一次性用品。不過,也有人對此提出了不同看法。
廣州某酒店業主說,“酒店免費提供一次性用品已經存續了很多年,現在的情況是,消費者要求提供,甚至要求提供更好的。如果只有一兩家遵守,會影響酒店口碑,最終影響入住率?!?br /> 也有消費者明確贊成一次性用品繼續存在下去,“我覺得一次性用品更衛生。比如梳子可以反復使用,如果酒店不提供一次性的,還是覺得不安全?!畢顏咧芘克?,為了支持環保,她每次都會把在酒店沒用完的牙膏牙刷帶回家。
還有人則關心,若不提供一次性用品,酒店的成本下降了,房費會隨著降價嗎?對此,某連鎖酒店曾表示,自家提供的一次性用品質量還不錯,且都免費提供,即使客人自帶洗漱用品,也不會因此減少房價。某使用法國意大利品牌一次性用品的高檔酒店也表示,這些用品屬于免費提供,客人不使用的話,也無法進行房價優惠。
此外,《中國貿易報》曾在報道中指出,酒店一次性用品的生產已經成了部分地區的重要產業,對當地經濟發展舉足輕重。如有“中國牙刷之都”之稱的杭集鎮,2010年時年產牙刷逾50億支,年銷售額20多億元。將這樣規模的行業叫停,其中的利益博弈不可避免。

需求如何平衡?這些經驗或可借鑒
《中國貿易報》指出,取消酒店一次性用品的呼聲,早在10多年前就已沸沸揚揚。但一直以來都是雷聲大雨點小,或者政策出臺后沒了下文,最終變成一紙空文。
這樣的難題,國外也曾經歷過,有旅游從業人員說,如今很多國家的酒店為了環保早已不提供一次性洗漱用品,如意大利、以色列、韓國等。
在歐洲一些酒店,如果入住兩晚不使用客房服務,包括洗漱用品,并把相關標識掛在門把手上,酒店會獎勵代金券?!按泳媒嵌熱朧?,或更有效?!貝送?,還有一些酒店選擇在其他方面提高服務標準。如有的酒店為經常出差的商務女性客戶提供專門儲存護膚品的冰箱等。
本次上海出臺的新規,也不是“一刀切”。規定中強調,經營者不得“主動”向消費者提供一次性用品。事實上,早已有酒店在采用這種做法,廣州某經濟型酒店就表示,房中沒有一次性用品,需要消費者自備?!叭綣揮寫?,可以從前臺買,一套3元?!?

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發布日期:2019.09.16
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